Apotheek zonder recept > FAQ

Om een bestelling te plaatsen moet u het geneesmiddel dat u wil bestellen in uw winkelwagentje plaatsen. Vervolgens kiest u het aantal milligram en tabletten dat u wil kopen en daarna klikt u op “Afrekenen”. Vul de vereiste bestelinformatie in, controleer alle velden, de hoeveelheid tabletten en klik op de knop “Transactie verzenden”. Als de bestelling wordt geaccepteerd ziet u de melding op het scherm en het orderbevestigingsbericht wordt automatisch naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd.

De geneesmiddelen die wij aanbieden kan u bij ons zonder recept bestellen, maar we raden u sterk aan om uw arts of zorgverlener te raadplegen om informatie in te winnen over het medicijn dat u wil bestellen.

Wij bieden alleen medicijnen aan die kunnen worden voorgeschreven via online consultaties en daarom hebben wij een zeer beperkt aantal medicijnen in ons assortiment. Wij bieden meer dan 50+ behandelingen aan voor een reeks van aandoeningen zoals ADHD, angststoornissen, erectiestoornissen, overgewicht, slapeloosheid en infecties – en dat allemaal zonder recept. De medicijnen die op onze website worden aangeboden vereisen geen lichamelijk onderzoek. Een grondig onderzoek van uw medische geschiedenis is voldoende.

Ja. Echter moedigen wij wel regelmatige doktersbezoeken en onderzoeken aan. Als u – zoals veel van onze klanten geen zin in heeft – kan u online communiceren met een van onze Nederlandse gediplomeerde artsen met behulp van ons beveiligde online communicatie systeem. Dit proces zal nooit een traditioneel onderzoek volledig vervangen, maar onder bepaalde omstandigheden biedt het patiënten de mogelijkheid om een behandeling te krijgen voor een aantal aandoeningen waarvoor geen aanvullend lichamelijk onderzoek nodig is.

Uw informatie wordt veilig overgedragen aan een gediplomeerd apotheker. Deze zal uw bestelling klaarmaken voor verzending.

Gemakkelijk, eenvoudig en veilig betalen doet u met bankoverschrijving, PayPal of kredietkaart. Alle betaalmogelijkheden worden uitgevoerd middels een beveiligde SSL-verbinding. Dit ter extra beveiliging van uw persoonsgegevens.

 

Kredietkaart

U kunt betalen met je Visa of Mastercard. U plaatst uw bestelling en kiest voor betaling middels creditcard. Bij de betaling vult u uw creditcardnummer, vervaldatum en CID/CVC code in. Deze code wordt gebruikt ter verificatie en vindt u terug aan de achterzijde van uw creditcard. De gegevens worden naar uw creditcardmaatschappij verstuurd. Wanneer de transactie is geautoriseerd ontvangt u hier een bericht over. In de meeste gevallen wordt het bedrag aan het einde van de maand van uw rekening afgeschreven

 

Paypal

U kunt ook betalen via uw eigen PayPal account: U geeft gewoon uw PayPal emailadres op en een van onze medewerkers zal u een betalingsverzoek via PayPal sturen. U kan gemakkelijk inloggen via uw PayPal account om deze betaling te voldoen. Indien u nog geen Paypal account hebt, kan usnel en eenvoudig een PayPal rekening openen op de website van PayPal. Om te kunnen betalen met Paypal kan u een creditcard of bankrekening koppelen aan uw PayPal account. U hoeft niet eerst geld op uw PayPal rekening te storten.

 

Overboeking

Naast kredietkaart en PayPal kan u ook via overbooking betalen. Na bevestiging van uw bestelling, zal een van onze medewerking u een factuur en overschrijvingsformulier sturen met de nodige betaalgegevens zoals IBAN, BIC en uw bestellingsnummer.

 

De betaalgegevens worden ook vergrendeld verstuurd volgens de internetbeveiliging standaard SSL. SSL staat voor Secure Sockets Layer. De SSL is de meest gebruikte manier voor het aangaan van de beveiligde elektronische transacties via het internet. SSL is een standaard protocol die gebruik maakt van een public key encryption technologie, zodat er een veilige service ontstaat tussen de internetservers. De integriteit en de verificatie van de berichten zowel als de legitimatie van verzender/ontvanger worden hierbij gewaarborgd. De communicatie tussen de webserver en de cliënt vindt vervolgens versleuteld plaats. Indien u zich op een beveiligde site bevindt, begint de URL met https://.

Zodra u hebt afgerekend, wordt de informatie doorgestuurd naar ons verwerkingscentrum, waar deze wordt gecontroleerd en waarbij het bedrag van uw kredietkaart wordt gehaald. Zodra de betaling is geautoriseerd, wordt uw bestelling goedgekeurd en verwerkt.

Kredietkaartrocessors hebben een systeem ontworpen om transacties te weigeren die mogelijk frauduleus zijn. Helaas werkt dit systeem niet altijd perfect (zoals een SPAM-filter in uw e-mail) en soms worden ook betalingen geweigerd die afkomstig zijn van volkomen eerlijke klanten. In het geval dat uw betaling werd geweigerd, raden wij u aan te betalen met PayPal door het formulier hier in te vullen.

Ja. Wij maken gebruik van high-tech encryptie technologie om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is bij elke stap van het proces. Uw privacy is van het grootste belang voor ons bedrijf en we zijn toegewijd aan het verstrekken van een veilig bestelsysteem. Dit omvat routineonderhoud van de beveiliging om ervoor te zorgen dat uw privacy en veiligheid nooit in gevaar worden gebracht.

In geval dat u niet het gewenste product geleverd krijgt, garanderen wij u de terugbetaling van uw geld.

De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de verzendoptie die u kiest, het land van bestemming (Belgie of Nederland) en de producten die u bestelt. Om de verzendkosten te berekenen te komen, voegt u best uw gewenste geneesmiddelen toe aan het winkelwagentje en gaat u naar de kassa

Wij begrijpen dat uw vertrouwelijkheid en anonimiteit belangrijk is wanneer u een bestelling online bij ons plaatst. Daarom worden onze bestellingen verzonden in discreet ogende pakketten zonder enige informatie over de inhoud aan de buitenkant van het pakket.

Als de bestelling niet binnen de levertijd wordt ontvangen, garanderen wij u dat we het bestelde product gratis opnieuw verzenden of dat u uw geld terugkrijgt.

In dit geval dient u contact op te nemen met onze klantendienst. Wij zullen het pakket opnieuw verzenden of uw geld terugbetalen. Houd er rekening mee dat als er 100 of meer pillen in uw bestelling zitten, de bestelling in verschillende pakketten wordt verzonden.

Wij zullen het product gratis opnieuw verzenden. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Geneesmiddelen die voor Nederland em Belgie zijn bestemd, worden verstuurd vanuit het Verenigd Koninkrijk. U zal uw pakket ontvangen zoals elk ander normaal postpakket, zonder controles of accijnzen. Binnen de EU is er een vrij verkeer van goederen en diensten. Dit geldt ook voor geneesmiddelen.

Neen. Uw pakket zal worden verzonden uit het Verenigd Koninkrijk. Binnen de EU is er geen controle op de verzending van goederen en diensten.

Helaas kunnen we volgens de wet niet akkoord gaan om u medicijnen te laten retourneren. Wel heeft u het recht om uw bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden. U moet hiervoor onze klantendienst contacteren.

Geen antwoord gevonden op uw vraag?
Contacteer ons hier!

X
Add to cart